세계 시장이 패션 소매업자에게 점점 더 어려워짐에 따라, 스웨덴에 본사를 둔 H&M은 베트남에 있는 아울렛 네트워크를 확장하기로 결정했다. 그러나 온라인 소매업 선호도가 높기 때문에 전략이 계획대로 되지 않을 수도 있다.

H&M은 1월 23일 남부 도시 껀터와 북부 도시 하롱에 두 개의 새로운 점포를 출시할 계획이다. 이에 따라 이 회사는 전국 11개 점포로 점포 수를 늘렸다.

2017년에 베트남에 처음 진출했다. 동남아시아 지역의 H&M 전무인 프레드릭 팜은 베트남이 H&M 전략에서 중요한 역할을 한다고 말했다. "H&M은 베트남을 잠재적 시장으로 생각하고 있으며 지금이 베트남을 글로벌 H&M 제품군의 68번째 시장으로 만들기 가장 좋은 시기입니다." 라고 VIR에 말했다.

2019년 말까지, 임대료가 급등한 대도시의 인기 있는 쇼핑몰의 황금 행선지에 8개의 점포를 가지고 있었다. 예를 들어, 호치민 빈콤 동코이의 제곱미터당 102달러인 H&M은 2,000 제곱미터의 매장은 거의 225,000 달러를 매달 임대로로 지불해야 한다. 다른 곳에서는 비슷한 크기의 상점도 제곱미터당 월 $50~100의 임대료를 지급한다.

2020년에 코비드-19 기간 동안 브랜드는 단 하나의 점포만 설립했다. 또한 물리적 비즈니스 운영 침체로 인해 2018년 140개 점포를 닫은 직후인 10월부터 전 세계 250개 점포를 폐쇄했다.

당시 H&M은 2019년 중부도시인 다낭에 8호점을 냈으며 온라인 사업이 시작되어도 베트남과 세계 시장에서 물리적 사업장이 여전히 중요한 역할을 하고 있다고 팜은 말했다. 그는 고객들이 옷뿐만 아니라 특별한 장식이 있는 상점을 방문한다고 말했다. 그러므로, 온라인 쇼핑의 성장에도 불구하고, 아울렛에서의 직접적인 경험에 대한 수요는 여전히 남아있다.

하지만, 이것은 베트남의 대유행과 봉쇄가 한 달 이상 지속되면서 시장이 거의 완전히 얼어붙은 이후 바뀌었다. 사회적 거리두기 후에도, 전자상거래를 선호하는 고객의 쇼핑 행태의 변화 때문에 H&M의 실적은 개선되지 않았다.

사포에 따르면, 패션 아이템은 작년에 베트남에서 가장 인기 있는 온라인 쇼핑 카테고리 중 하나였다. 게다가, 소비자들은 대유행 기간 동안 비용을 절반 이상 절감했다.

-GMK미디어