기술과 생산성을 향상시키기 위해 기존 노동자를 재교육하는 것은 현재 국가 안팎으로 느끼고 있는 노동력 부족을 해결하기 위해 노력하는 많은 기업에게는 필수사항으로 여겨지고 있다.

*업스킬링과 재숙련은 노동력 부족을 해결하는 핵심 솔루션이 될 수 있다.

 

4차 팬더믹으로 주요 도시에 기반을 둔 수천 명의 노동자들이 고향으로 돌아가기로 결정하면서, 섬유, 신발, 전자, 그리고 더 많은 분야의 회사는 노동력과 그에 수반되는 기술의 엄청난 격차로 고통 받고 있다.

 

베트남 섬유의류협회 부득장 회장에 따르면 설 성수기 생산시기가 다가오면서 관련 기업은 비숙련 노동자의 인력난이라는 이중적인 문제에 직면하고 있다.

 

장 부장은 "특히 호찌민시와 남부 지방의 섬유기업들은 인력 부족이 기존의 문제"라고 말했다. "우리는 이러한 새로운 상황에서 근로자를 채용할 최적의 계획이 없기 때문에 이것은 그들에게 큰 도전입니다. 지금부터 연말까지 노동력 부족이 35% 이상이 될 수 있다고 생각합니다."

 

이러한 차질에 대처하기 위해, 많은 기업은 기술 혁신에 투자하는 동시에 숙련 노동자에 대한 수요를 증가시키려고 시도하고 있다.

 

전자부품 제조업체인 ㈜쿠테크베트남은 지난 몇 달 동안 표면 부품 가공과 불량품 확인 작업자 교체를 위해 기계를 사용하기 시작했다. 기존에는 쿠테크 등 사업장에서 이 단계를 위해 최대 100명의 인력이 필요했지만, 이번 대책 도입 이후 불량품 발생률이 크게 감소하면서 최대 33%의 인력을 절감했다.

 

이반동 쿠테크 노동조합 위원장은 "표면부품 가공부서가 회사에서 가장 힘든 일을 하고 있어 노동자들이 퇴사하는 비율이 높다"고 말했다. '기계 적용'은 쿠테크가 인력채용 애로사항을 해소하는 것은 물론, 생산에서 안정감을 느낄 수 있도록 근무여건이 개선되었다.

 

베트남 상공회의소(VCCI)의 코로나19가 베트남 기업에 미치는 영향에 대한 보고서에 따르면 가공 및 제조 기업의 3분의 1이 가까운 장래에 고품질 일자리를 늘릴 계획이라고 한다. 이러한 비즈니스는 또한 작업자의 숙련도를 높이거나 더 많은 전자 장치를 해당 역할에 시행하여 생산성을 높이고 새로운 기술에 적응하도록 돕는 데 점점 더 집중하고 있다.

 

5월에 발표된 팬데믹 이후 회복에서 소비자, 근로자, 기업의 미래에 대한 매킨지의 최신 연구에 따르면 코비드-19로 인해 더 많은 활동과 기능이 온라인으로 전환되어 대규모 디지털 이동이 가속화되고 있다. 보고서는 또한 기업들이 고객과의 접촉을 줄이는 요구 사항을 보장하기 위해 더 많은 디지털 도구로 전환하고 있음을 보여준다.

 

예를 들어, 가상 회의나 세미나를 조직하는 것이 대부분의 기업에서 적용되는 추세가 되고 있는 반면, 수요 급증과 작업 공간 밀도 감소 필요성에 대처하기 위해 더 많은 기업이 자동화와 AI로 눈을 돌리고 있다. 기술자는 VR을 통해 수천 킬로미터 떨어진 공장의 문제를 해결할 수 있으며, 이러한 변화는 더 많은 편의성을 제공할 뿐만 아니라 효율성을 높이는 데 기여한다.

 

리더들은 이러한 변화가 시간과 비용이 많이 든다는 점을 인정한다. 일부 제조 기업은 여전히 소수의 직원으로 운영을 유지하고 전체 단계를 온라인 작업으로 전환하려고 노력하고 있다.

 

전자 회사 아산조 그룹의 팜반땀 회장은 재택 근무 모델을 시행한 지 4개월 만에 운영의 10%만 유지했다고 말했다. 공장에서 작업하는 데 필요한 일부 장치가 있는 아산조는 공장 근처의 직원에게 모델에 참여하도록 권장했다. “현재 각 부서에서 관리 소프트웨어를 구축하고 있으며 직원은 이 소프트웨어에서 수행한 작업을 보고해야 한다. 이 보고서를 통해 부서장은 각 직원의 진행 상황과 작업을 업데이트할 것이다.”라고 그는 말했다.

 

전자결제 그룹 파유(Payu)의 대표는 또한 많은 직원이 사회적 거리두기 기간 동안 지식과 전문성을 향상시키기 위해 회사가 주최하는 온라인 과정을 활용하기 시작했다고 전했다. 관계자는 “예를 들어 파유의 일본어 스태프가 진행하는 일본어 수업은 많은 참가자를 끌어모았다”고 말했다.

 

많은 기업들이 이제 자체 훈련 프로그램을 구축하기 위해 훈련 및 직업 기관과 협력하고 있다. FPT 소프트웨어 아카데미의 도응옥호앙 이사에 따르면 기업은 새로운 직원이 직무 요구 사항을 충족할 수 있도록 많은 기술의 재교육을 조직해야 한다. "해마다 아카데미는 프로젝트 작업의 요구를 충족할 수 있는 3천명~4천명의 새로운 연수생을 교육하지만 일부 기술의 교육 시간은 때로 수개월이 걸린다"라고 그는 말했다.

-VIR