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비지니스

[전자상거래] 쇼피, 라자다와 당당히 경쟁하는 빅맨 '백'을 앞세운 전자상거래 플랫폼이 등장했다.

블리블리(Blibli)는 틈새시장과 풍부한 자본에 집중한 덕분에 여전히 주요 전자상거래 플랫폼과 경쟁할 자신이 있다.

*미스터 쿠수모 마르탄토 블리블리의 CEO

 

인도네시아의 전자상거래 플랫폼인 블리블리는 2011년부터 운영되고 있다. 그러나 쇼피나 토코피디아와 같은 경쟁자들과 비교했을 때 블리블리는 여전히 다소 부진한 이름이다. 블리블리가 입을 굳게 다물고 내부 수치를 거의 발표하지 않는 민간법인 자룸그룹의 자회사라는 점도 한 가지 이유로 꼽힐 수 있다. 다만 블리블리의 몸집이 경쟁사들에 비해 상대적으로 작다는 게 더 큰 이유일 수 있다.

 

모멘텀 웍스의 보고서에 따르면 인도네시아에서는 블리블리가 JD.id과 함께 전자상거래 플랫폼 3위에 올라 있다. 2020년 이 범주의 전자상거래 플랫폼은 시장 용량의 약 10%를 차지하는 약 44억 달러 규모의 무역 상품(GMV)을 들여온다.

 

그러나 이 사실이 블리블리가 선택한 틈새에서 여전히 번창하는 것을 막지는 못한다. 블리블리는 최근 '유니콘'이 됐고 2022년 기업공개(IPO)를 진행할 계획이라고 밝혔다.

 

플랫폼에서 판매되는 제품이 정품임을 확실히 하는 것이 블리블리의 시그니처 전략이다. MDI 벤처스의 투자 담당 부사장인 알디 하탄토씨에 따르면 2020년까지 인도네시아 전체 인구의 21%를 부유층이 차지할 가능성이 높아 매우 유망한 틈새시장이라고 한다.

 

틈새 시장에 집중

 

블리블리와 다른 경쟁자들의 분명한 차이점은 영업 사원이다. 토코피디아와 쇼피가 주로 C2C 플랫폼인 반면 블리블리는 B2B, B2C, B2B2C 시장에 초점을 맞추고 있다.

 

 

물론 이 라인도 점점 희미해지기 시작하고 있다. 현재 블리블리는 개인 판매자들도 환영하고 있으며, 많은 정품 매장들이 C2C로도 운영되고 있다. 다만 이들 정품 매장은 블리블리에 전시하는 것이 우선시된다.

 

라자다와 같은 B2C 플랫폼과는 달리 블리블리는 자체 브랜드 매장도 가지고 있다. 이 가게는 고객에게 직접 가는 기능이 있습니다. 다만 블리블리가 창고를 직접 관리하는 것인지 아니면 단순히 물품 처리 기능을 닫는 것인지는 명확하지 않다.

 

내가 선택한 접근법으로는 블리블리의 스케일이 상당히 작다. 이 회사는 GMV 외에도 10만 명이 조금 넘는 판매자를 보유하고 있다고 밝혔다. 2021년 1월 현재 토코피디아의 수치는 990만이다.

 

그럼에도 블리블리가 경쟁력을 유지하기 위해서는 게스트 마켓을 고수하는 것이 필요하다. 하탄토씨는 "현재 파이에 집중하지 않고 스스로 시장을 확장하려고 노력함으로써 블리블리가 이 경쟁 분야에서 번창하는 데 도움이 된다"고 덧붙였다.

 

모멘텀웍스의 나네트 리티아 인터랙션 디렉터도 블리블리가 충성스러운 하이엔드 유저 그룹으로 성장한 것은 정품 보장에 주력했기 때문이라고 말했다. 전자제품 구매를 좋아하는 사용자들 사이에서 블리블리가 두각을 나타내고 있다. 이 역시 패션 등 다른 산업에 비해 주문 규모가 큰 산업이다. 이밖에 블리블리는 고소득 타깃 고객군이라는 장점도 있다.

 

인도네시아 시장 역량이 매우 크기 때문에 틈새시장에 집중한다고 해서 블리블리의 스케일업 능력이 제한되는 것은 아니다. 이는 중국에서도 입증되었는데, 중국에서는 부유한 사용자 그룹이 JD.com이나 Tmall(Alibaba)과 같은 기업의 성장을 견인하는 데 도움을 준다.

 

블리블리가 흑자로 돌아섰는지는 아직 확실치 않다. 하탄토씨는 "외부적인 관점에서 볼 때 블리블리가 더 큰 규모의 C2C 전자상거래 플랫폼보다 수익성이 높을 수 있다"고 말했다. 게다가 블리블리는 일정 규모에 도달하면 더 인기 있는 카테고리로 확장될 수 있는 기회도 가지고 있다.

 

최근 블리블리가 전략을 확정짓기 위한 움직임을 잇달아 보였다. 회사는 랜치 마켓, 더 고메, 파머스 마켓과 같은 고급 슈퍼마켓 체인을 운영하고 있는 수프라 보가 레스타리를 51% 인수했다고 발표했다.

 

소식통들 사이에서는 블리블리가 인도네시아에 1천개 이상의 매장을 두고 있는 모바일 유통업체 에라자야 스와셈바다의 대부분의 지분을 사는것을 목표로 하고 있다는 얘기도 나온다.

 

다른 도움이 필요 없다.

 

블리블리의 이야기가 자룸그룹의 든든한 '백'의 필수 요소가 되어서는 안 된다. 재무 수치가 공개되지는 않았지만 랜치마켓 인수는 자룸그룹의 지원을 통해 블리블리의 자금력을 보여준다.

 

이밖에 블리블리는 인도네시아에서 이미지 유지를 위해 벤처캐피털이 필요 없는 유일한 전자상거래 플랫폼이기도 하다.

 

자룸그룹의 지원을 받는 것은 경영진이 자금조달 목표에 얽매이지 않고 장기적인 전략에 집중하는 데 도움이 됩니다."라고 하탄토씨는 설명합니다. 더군다나 블리블리가 뛰고 있는 경기는 장기전이 될 것이라는 뜻이기도 하다.

 

자룸 그룹은 인도네시아의 디지털, 금융, 미디어, 소비재 분야에서 큰 영향력을 가진 대기업이다. 이 그룹은 인도네시아 최대의 민간 은행인 뱅크 중앙아시아, 온라인 여행 서비스 Tiket.com, 고젝(2018년 블리블리를 통해 투자)의 많은 지분을 소유하고 있다.

 

허난푸티하이세쿠리타스의 로버트러스 하디 연구실장은 "자룸그룹 생태계의 일부이기 때문에 활성 사용자 수가 블리블리에 그리 중요하지 않다"고 말했다. 이는 자룸그룹의 많은 사업체들의 연결점이 될 수 있는 기회가 되기 때문에 블리블리에 유리하다.

 

이런 관점에서 볼 때 블리블리와 쇼피가 비슷한 점은 투자자들의 자본에 의존하지 않는다는 점을 알 수 있다. 쇼피는 게임 부문에서 풍부한 현금흐름을 가진 모기업 씨(Sea)의 후원을 받고 있다. 이 시점에서 블리블리의 IPO 타깃에 모든 시선이 쏠리는 것은 이번이 블리블리의 수치가 공개되는 첫 번째이기 때문이다.

-GMK미디어


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