지난해 말까지 비현금 결제는 약 110억 건에 달해 2022년 대비 50% 가까이 증가했다.

베트남 전자상거래협회(VECOM)는 최근 발표한 보고서에서 전자상거래 분야의 성장률이 2022년 대비 25% 이상 증가해 250억 달러에 이를 것으로 추정했다. 이 중 온라인 소매판매 규모는 173억 달러에 달했습니다. 이 같은 성장률은 경제 전체 그림보다 훨씬 높은 수준이다.

종합통계청에 따르면 지난해 전체적으로 현재 가격으로 소비재와 서비스의 총 소매판매액은 9.6% 증가한 6조2320억 동으로 추정됐다. 이 중 상품의 소매판매액은 4조8590억 동으로 전체 소매판매액의 78%를 차지하고 전년 대비 8.6% 증가한 것으로 추정된다.

이러한 수치를 바탕으로 VECOM은 2023년 전자상거래 부문이 상품 및 소비자 서비스 총 매출의 약 10%를 차지할 것으로 추정하며, 이는 2022년 8.5%보다 높은 수치다. 특히 상품 총 소매 대비 상품 온라인 소매 비중은 약 8.8%로 2022년 해당 비율인 7.2%보다 높다.

지난해 말까지 비현금 결제는 약 110억 건의 거래를 기록했으며, 이는 2022년 대비 50% 가까이 증가한 것이다. 이 중 인터넷을 통한 결제는 거의 20억 건에 달했으며, 휴대전화 채널을 통한 결제는 70억 건 이상, QR 코드 방식은 1억8300만 건에 육박했다.

2021년 3월 말부터 온라인 계좌개설을 시행하고 있으며 2023년 말까지 전자방식(eKYC)으로 개설된 액티브 결제 계좌는 거의 2천700만 개, eKYC에서 발급한 카드는 1천290만 개에 달한다.

활성화된 전자 지갑의 수는 3천620만 개이며 5730만 개의 전자 지갑 중 활성화 지갑은 63.2%를 차지하며, 이 지갑의 총 금액은 거의 3조 동이다.

2년 간의 시범 운영 끝에 작년 말까지 모바일 머니는 거의 600만 개의 등록 계정, 총 거래 건수 약 4천700만 건, 총 거래액 2조4천억 동 이상을 기록했다.

많은 기업들이 풀필먼트 센터에 높은 수준의 기술 적용으로 대규모 투자를 한 덕분에 풀필먼트 서비스와 라스트 마일 배송이 작년에 점점 더 개선되고 있다. 

스위프트허브의 풀필먼트 허브나 호치민의 N&H로지스틱스처럼 대도시 중심지에서 소규모 고객을 대상으로 서비스를 특화한 중형 주문이행센터 모델이 등장하는 빈도가 높아지고 있다.

"이러한 추세는 주문 처리 서비스가 향후 몇 년 동안 성장하도록 추진할 것이다. 베트남의 두 개의 선도적인 전자 상거래 플랫폼이 두 개의 첨단 상품 분류 센터를 열었다. 점점 더 많은 사업체의 참여로 베트남의 라스트 마일 배송 시장이 더욱 활기를 띠고 있다."라고 보고서는 밝혔다.

얼라이드 마켓 리서치(Allied Market Research)의 조사에 따르면, 베트남의 특급 배송 서비스 시장은 2021년 7억1천만 달러 규모에 도달할 것이며, 2030년에는 48.8억 달러로 증가할 것으로 추정되어 2022~2030년 복합 성장률(CAGR)은 24.1%를 달성할 것으로 예상된다.

여기에 해외 특송 업체들이 직접 투자하는 추세도 크게 늘었다. 라스트마일 배송 시장은 가격과 서비스 품질 측면에서 높은 수준의 경쟁을 목격하고 있다.

B2C 배송의 증가와 국제 무역 서비스의 급속한 성장과 함께 빠르게 성장하는 전자 상거래 부문이 시장 성장을 주도하는 요인 중 하나이다. 

VECOM의 평가에 따르면 2026~2030년 동안 베트남은 이 분야가 고도성장을 하고 있음에도 불구하고 지속 가능한 전자상거래 발전을 위한 비전을 구축해야 한다. 구체적으로 VECOM은 지역 간 디지털 격차 해소, 고품질 디지털 인적자원 개발, 온라인 소비자 권리 보호, 온라인 수출 기회 활용 및 환경에 대한 부정적 영향 감소 등을 권고하고 있다