1월 1일, 계획보다 6배나 많은 275,000명 이상의 승객이 지하철을 이용했으며, 운영 첫 11일 동안 총 이용자 수는 약 140만명에 달했다.

도시 철도 회사 1호(HURC1 - 운영사)에 따르면, 새해 연휴 동안 높은 수요로 인해 12월 22일에 운행을 시작한 이래 올해 첫날 지하철 승객 수가 가장 많았다.

총 승객 수는 1월 1일 계획(약 41,661명)의 6배에 달하는 수치다. 어제 지하철은 평소보다 47편 많은 247편의 열차 운행 횟수를 늘렸다. 승객 수가 많아 10시 48분에서 22시까지 운행 횟수를 10~12분이 아닌 8분으로 조정했다.

HURC1은 또한 노선 운영 첫 11일 동안 총 승객 수가 계획 대비 332% 증가한 140만 명에 육박했다고 밝혔다. 지하철 운영 첫날부터 지금까지 하루 평균 200회 운행가 전체 2,229회 운행했다. 12월 31일과 1월 1일 두 차례의 성수기에는 새해를 맞아 승객 수가 증가하여 운행 횟수를 늘렸다.

벤탄-수오이티엔 지하철은 1월 20일까지 무료이기 때문에 대부분의 승객이 이용하고 있다. 이후에는 승객들이 편도, 하루, 3일, 월간 티켓 중에서 선택할 수 있다. 승객들은 호치민 메트로 HURC 애플리케이션의 QR 코드 스캔, 마스터카드, 은행 또는 칩이 내장된 시민 신분증 등 다양한 방법 중에서 선택할 수 있다.

호치민 지하철 1호선은 총 길이가 약 20km로 도심과 동쪽 지역을 연결한다. 이 노선은 1구역에 세 개의 지하역과 11개의 고가역이 있으며, 주로 보응우옌지압 대로-하노이 고속도로(투득시)를 따라 위치해 있다. 이는 호치민시 최초의 도시 철도 프로젝트로, 12년간의 건설 끝에 총 43조7천억동 이상 투자되었다.