노동자들은 유연한 시간과 장소를 가진 일자리를 찾고 싶어하고, 프리랜서에 합류하기 위해 기꺼이 휴가를 내서 많은 사람들이 실업자이지만 기업들은 채용에 어려움을 겪는 상황에 처해 있다.
3구역의 한 미디어 회사에서 팀장으로 일하던 36세의 투이드엉 씨는 4살짜리 아들과 시간을 보내고 싶어 연초에 일을 그만뒀다. 이전에 그녀의 근로 계약서에는 하루 8시간, 주 5일 근무하겠다고 명시되어 있었지만, 드엉 씨는 일이 아침 8시에 시작되었음에도 불구하고 저녁 8시 전에 퇴근하지 못했다. 집에 도착했을 때, 그녀는 파트너들의 피드백을 처리하기 위해 계속해서 컴퓨터를 껴안았고, 주말에도 퇴근하지 못했다. 그녀는 집안일과 4살짜리 딸을 돌보는 일을 남편에게 맡겼다.
"한번은 남편이 출장을 갔을 때, 저는 아기를 돌봐야 했고 그의 물건들이 어디에 있는지 거의 알지 못했다," 라고 드엉 씨가 말했다. 그 어린 엄마는 그녀의 삶이 오로지 일로만 이루어졌다는 것을 깨달았고 그녀는 항상 피곤하고 스트레스를 받았다. 그녀는 그녀의 일을 그만두기로 결정했다.
두 달 전, 드엉 씨는 가족을 돌볼 시간을 갖기 위해 아르바이트를 찾고 전문 프리랜서로 경력을 쌓기 위해 실업 수당에 등록했다.
드엉 씨는 가정 생활과 일을 조화롭게 하고 싶었던 노동자 중 한 명이지만, 균형을 찾지 못하자 떠나기로 결정했다. 이러한 경향은 코로나19가 등장하면서 폭발적으로 증가하여 현재까지 지속되고 있다.
베트남인들이 선호하는 근무 스타일에 대한 2019년 인력그룹의 조사에 따르면 응답자의 87%가 비 정규직 근무를 원했는데, 이는 전 세계 45%의 두 배에 육박하는 수치이다. 이중 근로자들의 우선순위는 프리랜서 근무(36.5%), 프로젝트 근무(32.1%), 파트타임 근무(23.7%), 계약직 근무(6.9%)였으며, 0.8%는 다른 형태를 선택했다. 이들은 모두 근로자들에게 더 많은 유연성과 자유, 자율성을 부여하는 업무 모델이다.
마찬가지로 안파베(Anphabe)의 베트남 인재 동향(2013~2023)에 대한 10년 검토 보고서에서도 유연한 근무가 새로운 표준이지만 최대 47%의 직원이 이상적인 직장을 선택할 때 이를 우선시한다고 지적했다. 이 표준은 직원이 뛰어난 성과를 달성할 때 제공되는 일회성 보너스인 보너스에 이어 두 번째이다.
Anphabe가 수년에 걸쳐 실시한 설문 조사에서도 Gig 경제(프리랜서 경제)에 참여하는 인력의 증가 추세가 기록되었다. 2020년에는 이 비율이 39%였다면, 2021년에는 44%로 증가했다. 근로자들은 여전히 안정성을 우선시했지만, 이 비율이 베트남 지적 인적 자원의 57%를 차지하는 2023년에도 프리랜스 경제에 참여하는 인력은 계속 증가했다.
Anphabe의 탄응우옌 CEO에 따르면 이는 직업 안정성에 대한 직원들의 인식에 큰 변화가 있음을 보여준다. 소위 "안정성"은 이제 직장에 대한 장기적인 헌신을 의미할 뿐만 아니라 소득의 다양한 유형의 업무 및 가치 창출 활동에 참여하고 다양한 원천을 보유함으로써 안정성을 유지하고 변동에 적응하는 능력을 의미한다.
투이드엉은 호치민시에서 올해 첫 6개월 동안 실업수당을 신청한 약 75,000명 중 한 명이며 또한 시 고용 서비스 센터가 소개한 정규직을 거부한 사람들 중 하나이다. 그녀가 지원했을 당시 센터에는 드엉의 전문 지식과 유사한 일부 직업을 포함하여 27개 산업 분야에서 49,000개의 일자리가 있었지만 드엉은 이를 모두 거부했다.
호치민시 취업서비스센터 응우옌반한툭 소장은 센터 직원들이 상담을 할 때 대부분 "파트타임이나 프리랜서 일자리가 있습니까?"라는 반대 질문을 받았다고 말했다. 연초부터 정규직을 구하는 사람의 수는 기업 채용 수요의 절반에 불과하고, 연결 시 취업 수락률도 높지 않다. 구체적으로 올해 첫 6개월 동안 취업상담센터는 11만2000명 이상의 실업자에게 취업상담을 제공했지만 취업에 성공한 사람은 2500명에 불과했다.
툭 소장은 노동 시장의 두 주요 그룹인 Z세대(1997~2012년 출생)와 Y세대(1981~1996년 출생) 근로자들 사이에서 자유롭고 편안한 일자리를 추구하는 경향이 강하다고 믿는다. Z세대가 세대적 특성상 자유롭고 편안한 일을 좋아한다면 Y세대의 이유는 환경 때문이다. 예를 들어, 이 단계에서는 그들은 가족을 위해 많은 시간이 필요하고, 원하지 않는 직업을 거부하기 위해 자산, 경험 및 사회적 관계를 쌓아야 한다.
이러한 추세는 산업 생산, 의료, 교육, 판매 등 사무실 내 직원의 존재와 직접적인 상호 작용을 필요로 하는 산업에서 사람들을 찾기 어렵게 만든다.
정규직 및 프리랜서로 일하는 많은 커뮤니티 그룹(고용주, 구직자 포함)의 관리자인 딴레 씨는 모든 그룹의 구성원이 증가하고 있지만 프리랜서 그룹이 크게 앞서고 있다고 말했다. 현재 풀타임 생태계는 80만 명 내외로 변동하고 있지만 프리랜서 그룹의 회원 수는 최대 170만 명에 이른다.
레 씨에 따르면, 원격 근무자들의 급격한 증가는 코로나19 이후 해고의 물결이 강하게 일어나고, 이어서 기업들이 지출을 줄이고 직원을 줄이게 되면서 시작되었다. 기술, 소셜 네트워크의 발달과 함께, 일련의 근로자들이 공식적인 환경을 떠나면서, 그들은 대체 계절적인 직업을 쉽게 구할 수 있게 되었다.
세대별 특성 외에도 기업의 채용 기준이 높아지고 KPI가 무거워지지만 급여가 반드시 이전보다 높아지는 것은 아니기 때문에 프리랜서 인력이 증가하고 있다고 레 씨는 생각한다. 따라서 근로자들은 동시에 많은 일자리를 얻고 소득을 향상시키기 위해 프리랜서로 일하고 싶어한다.
정규직으로 일하다가 프리랜서로 전환한 딴 레는 프리랜서를 다시 유치하려는 기업은 우선 우호적이고 가까운 방향으로 작업 환경을 개선해야 한다고 생각합한다. 고용주는 시간과 작업 공간 측면에서 혜택과 수입을 늘리고 일정한 편안함을 만들어야 한다.
안파베 최고경영자(CEO) 탄응우옌은 수년간 행복한 노동력 구축이라는 목표를 추구해 온 끝에 인재를 유치하고 유지하려는 기업은 직원들의 기대에 부응하기 위해 경영 방식을 바꿔야 한다고 생각한다. 예를 들어 안파베 설문조사 결과 직원들이 원하는 6가지 복지 요구사항 중 시간과 업무 지원 측면의 혜택이 1위(63%가 선택)를 차지했지만 실제로는 24%만이 직장에서 만족스러운 경험을 했다.
Anphabe CEO에 따르면, 실제로 많은 제조 회사들이 근무 시간에 유연성을 부여했기 때문에 여전히 인재를 유치하고 있다. 예를 들어 여전히 8시간이지만 회사에 출근하는 시간을 1~2일로 선택할 수 있다. 이번주는 집에서 일할 수 있다. 많은 기업에서는 추가 계절근무가 있는 경우 직원이 일자리를 받는 것을 우선시하여 소득 증대에 도움을 주고 있다.
탄응우옌 씨는 “기업은 인재를 유치하고 유지하기 위해 끊임없이 적응하고 새로운 접근 방식을 모색하는 동시에 직원의 장기적인 성장과 행복을 지원하는 작업 환경을 구축해야 한다.”라고 말했다.
