11월 2일 저녁 7군의 에라타운 아파트 건물 24층에서 연기가 피어올랐다. 당황한 수백 명의 주민들이 1층으로 달려 내려갔다. 불이 나자 거의 12대의 소방차와 구급차가 현장에 출동했다.

오후 7시 30분경 푸미 워드의 15B 거리(응우옌 루옹방 연장선)에 있는 에라타운 아파트 건물(득카이)의 블록 A3 24층에서 화재가 발생했다. 화재 경보가 울리면서 수백 명의 주민이 계단을 뛰어내려 대피했다. 그 후 연기가 치솟아 같은 층에 있는 많은 아파트로 퍼졌다.

A3 블록 5번 아파트에 사는 마이 흐엉 씨는 집에 있다가 이웃들이 불이 났다고 외치는 소리를 듣고 재빨리 아이를 데리고 아래층으로 뛰어 내려갔다고 말했다. "모두가 계단에서 함께 모여 매우 당황했다."라고 흐엉 씨는 말했다.

소방차, 사다리차, 구급차 12대 가까이가 현장에 출동했다. 경찰과 아파트 건물 관리위원회는 화재 현장으로 출동해 화재를 진압하고 확산을 막았다. 현장이 고층에 있었기 때문에 당국이 현장에 도착하는 데 오랜 시간이 걸렸지만 오후 8시 30분경에 화재는 진압되었다. 

경찰에 따르면 24층 복도의 전기 시스템이 손상되고 합선되었으며 검은 연기가 뿜어져 나와 많은 이웃 주민들이 공포에 떨었다. 현장 병력과 경찰은 인근 아파트에 있던 10여 명을 대피시켰다. 화재로 인해 인명 피해는 발생하지 않았다.

20~30층 높이의 에라타운 아파트 단지는 2010년에 착공하여 9개 블록에 3,000채 이상의 아파트가 모여있다.