한 달여 전 산업부 산하 베트남 시장감시국(MoIT)과 공안부 A05세력은 라오카이 북부에서 페이스북 계정 1개 보유자를 통해 운영된 1만 평방미터 규모의 밀수품 창고를 발견했다.
당국에 따르면 이 계정 소유주는 정기적으로 라이브 스트리밍을 실시해 판매 물품을 직접 제공했다. 품목에는 중국 광저우에서 온 구찌, 아디다스, 나이키 등 브랜드를 모방한 시계, 선글라스, 소비재 등이 포함됐다.
창고는 라이브 스트리밍을 담당하는 직원 여러 명과 주문, 포장, 배송 등의 정산을 담당하는 직원 40명이 밀착 관리하며 운영됐다.
페이스북과 함께 다른 플랫폼들도 다른 사람들이 저품질 상품을 쉽게 거래할 수 있도록 한다는 주장이 제기되고 있다. 단순히 구글이나 온라인 쇼핑 사이트에서 특정 브랜드 이름을 검색하는 것만으로, 고객들은 정품이라고 이름 붙여진 수천 개의 제품들에 현혹될 것이다. 하지만 가격은 반값 혹은 더 저렴할 뿐이다.
예를 들어, 아디다스 위조 신발 한 켤레가 Shopee.vn에서 9만 동(4달러)에서 90만 동(40달러) 사이에 판매되지만
아디다스 공식 웹사이트에서 같은 품목의 가격은 100-250만 동(45-110달러)이다. 마찬가지로 샤넬 로고가 있는 가방도 366,000 동(15달러)에 살 수 있지만 정품은 1억 동(4,300달러)에 이른다.
쇼페에서는 필립스 계란 거품기가 12만 동(5달러)에 판매되고 있지만 필립스는 자사의 정품 제품이 적어도 79만 동(34달러)에 판매된다고 주장하고 있다.
지난해 국내 도서 제조업체인 퍼스트뉴스는 쇼페와 센도가 가짜와 해적판 책의 소비를 방조하고 있다고 발표했다. 잘못을 입증하기 위해 전자상거래 플랫폼에서 100회 이상 자체 제품을 주문했고, 실제로 가짜라는 것을 증명할 수 있었다.
한편 쇼페 대표는 VIR에 "이러한 아이템을 판매하는 업체의 실적을 예의주시하고 있다"면서 "위반으로 발견된 업체의 계정은 차단할 것"이라고 말했다.
몇 달 전 전국적인 사회적 거리 두기 동안 수천 개의 인증되지 않은 건강관리 품목이 전자상거래 플랫폼에서 판매용으로 제공되었다. MoIT 산하 베트남 전자상거래 및 디지털경제청은 여러 전자상거래 사이트에서 2만1000여 점의 짝퉁 및 비공식 상품을 판매한 5200여 개 업자가 적발돼 처리했다고 밝혔다.
일부 회사는 사람들이 올해 초 배달 서비스를 이용하는 데 익숙해짐에 따라 증가하는 물품 발송량을 확인할 충분한 직원이 없다고 불평하고 있다. 특히 국내외의 택배 서비스를 제공하는 사람들이 가장 큰 피해를 보고 있는 것으로 보이며, 이는 엄청난 격차를 남기며, 따라서 금지된, 가짜, 위조 상품들이 시장에 넘쳐날 수 있는 유리한 조건을 만들고 있다.
응웬 부 꽌 바젼 어소시에트 회사의 수석 부사장은 국제 택배 회사 직원은 베트남에서 유통이 금지된 물품을 필터링할 수 있도록 돕기 위한 구체적인 요구사항과 지침이 있다고 말했다. 그는 "그러나 1000만 동에서 4000만 동 사이의 위반 사례에 대한 벌금은 아직 충분히 엄격하지 않다"고 말했다.
왜냐하면 실제로는 사회에 미치는 소포(예: 마약 한 묶음)를 위반하는 피해가 훨씬 클 수 있기 때문이다. 그는 또 "고객과 직원 사이에 이런 위반 상품을 슬그머니 시장에 들여놓기 위한 연결고리가 생긴다면 결과는 더 심각할 것"이라고 말했다.
일부 기업도 물품 점검에 있어 직원 감시가 어렵다는 점을 재확인했다. 베트남우정공사 사업 부본부장은 현지 언론과의 인터뷰에서 "포장량이 급증해 직원들이 과부하된 것도 물품 체크에 대한 감독 때문"이라고 말했다. 게다가, 많은 사람들이 위반된 소포를 위장하고, 그 결과 일부 소포에 대한 조사가 상당히 어려워지고 있다."
택배 회사와 배달 서비스 제공업체는 협력해서 모든 시설과 심지어 직원에 대한 확인 시스템을 구축해야 한다. 구축 비용이 상당히 클 수 있지만 물품의 안전을 보장하기 위해 필요하다. 소비자를 보호하는 것이 이들 기업의 브랜드와 위신을 지키는 길이다.
하노이 세관 대표도 매일 수천 개의 소포를 확인하는 데 있어 어려움을 언급했다. 물품을 확인하기 위해 인력개발에 더 많은 비용을 지출해야 할 것"이라고 말했다.
-VIR
