그는 '독특한' 스타일의 임대 미니 창고를 차리기 위해 베트남에 왔다.

 

베트남에 와서 공간을 세제곱 미터로 임대하면서, 독특하지만 또한 꽤 간단한 아이디어는 애릭이 선구자가 된 덕분에 성공하는 데 도움을 주었다.

에릭 오스틴은 미국 부모 사이에서 스페인에서 태어났지만, 독일 뮌헨에서 자랐다. 네덜란드 로테르담 경영대학원에서 MBA 과정을 마친 후, 그는 런던의 MTV 유럽에서 경력을 시작했다. 2000년 이후, 그는 뉴욕의 한 온라인 미디어 스타트업에서 7년 동안 일했다. 독일로 이주한 후, 그는 두 회사를 설립하여 글램 미디어와 야후로 양도했다.

 

2018년 에릭 오스틴은 베트남에 와서 성장잠재력과 함께 국내 신사업 모델에 대한 개방성을 높이 믿고 창업 기회를 모색했다.

 

그리고 베트남의 스타트업 스토리는 미국과 독일의 이전 스타트업과 같지 않다. 왜냐하면 에릭은 미디어 회사를 차리지 않고 창고로 들어갔기 때문이다. 그가 독일에서 베트남에 왔을 때 사이공에 전문 가구를 보관할 장소를 찾는 데 어려움을 겼은 것이 인연이 되었다.

 

비록 이 서비스가 홍콩, 싱가포르, 방콕과 같은 아시아의 도시들을 포함한 전 세계의 다른 도시들에서 이미 꽤 흔하지만, 베트남의 인구 밀집도시에서는 미니 스토리지 임대 서비스의 부족이 나타나고 있다. 따라서, 애릭은 이를 새로운 비즈니스 기회라고 보았다.

 

2019년 7월, 그와 미국인 스테파니는 마이스토리지(https://mystorage.vn/ko)를 설립했다. "창고에 관한 한, 사람들은 종종 동나이나 깍라이에 있는 큰 창고를 떠올립니다. 그러나 여기서는 테스트를 위한 더 작은 공간은 새로운 아이디어를 가져오고, 나중에 고객이 증가함에 따라 다른 많은 시설로 확장될 것입니다,"라고 그는 말했다. 기본적으로 이 서비스는 개인 스토리지 서비스로, 미국과 호주에서 매우 인기가 있다. 이 서비스는 대형 고객이 아닌 소규모 스토리지 고객, 중소기업, 가구, 온라인 판매자, 수납실 공간이 부족한 사무실 공간을 가진 작은 스타트업에 집중돼 있다.

 

에릭의 서비스를 통해 공유창고에 물건을 보관하거나 개인 공간을 임대하는 옵션을 제공한다. 보관된 품목은 입방미터로 측정한다. 입방 미터당 시작 가격은 수령-반품 서비스와 스토리지 서비스를 포함하여 거의 300,000 동(13달러)이다.

 

애릭은 호치민시 2구역에 있는 공유창고 공간을 모두에게 보여주며 "창고의 이미지를 바꾸고 싶다"고 말했다. 이 창고 안에는 에어컨, 가습기, 보안 카메라가 설치되어 있다. 물품은 1개월에서 6개월까지 보관할 수 있다.

 

"마이스토리지에 대해 좀 더 일찍 알았더라면 하고 말하는 고객이 있습니다. 어떤 사람들은 단지 물건을 보관하기 위해 3개월 동안 호텔 방을 빌려야 했고, 또는 몇 명의 숙제 친구를 위해 소포를 따로 꾸러미로 묶어야 했다. 따라서 이러한 스토리지 요구사항을 해결하기 위해 이 솔루션을 고안했습니다."라고 그는 말했다.

 

베트남의 도시화율이 매년 높아지고 있어 주요 도시의 인구 밀도가 높아지고 있다. 거기서부터, 생활 공간 비용과 가구 저장의 필요성이 증가한다. 베트남 JLL에 따르면 같은 기간 호치민시의 아파트 가격은 2020년 2분기에 27.5% 상승해 m2당 평균 2582달러에 달했다.

 

에릭의 창고에서는 자전거, 일회용 크리스마스 장식 키트, TV, 태블릿, 심지어 비싼 식재료까지 많은 것들을 볼 수 있다.

 

그는 "호주에서 수입하는 송로(松露: 값비싼 버섯의 일종) 제품은 작지만 가치가 높고 주변 환경에 쉽게 영향을 받는다"고 말했다. 따라서, 그것들은 안전하고 열 조절이 가능한 장소, 온도와 습도에 보관되어야 합니다,"라고 레스토랑의 주인은 말했다. 그녀는 현재 이 서비스가 스토리지 조건을 충족시키고 르 트러플(Le Truffle)의 비즈니스 모델의 핵심 요소가 되었기 때문에 이 서비스를 선택한 고객 중 한 명이다.

 

2군에서 첫 번째 창고를 시작한 후 마이스토리지는 물선을 채우는 데 4~6개월밖에 걸리지 않았다. 회사는 2명의 설립자와 6명의 직원이 있는 꽤 작은 팀이다. 스타트업은 투덕에 24시간 상시 접속이 가능한 새로운 창고를 짓고 있으며 이미 예약이 되어 있다. 그들은 또한 모바일 애플리케이션 개발을 고려한다.

 

이 응용 프로그램은 고객의 저장된 품목 및 창고에 있는 품목의 위치에 대한 정보를 업데이트하거나 재고의 각 품목에 대한 배송 기능을 쉽게 모니터링하고 사용할 수 있도록 한다. 실시간 모니터링과 서비스 등록을 바탕으로 고객이 물건을 받고자 하는 시간에 맞춰 배송하고 창고에서 물건을 돌려주기로 했다. 지난해, 에릭 오스틴은 유로챔 비즈니스 어워드에서 "최고의 기업가"로 선정되었다.

 

그는 "우리의 가장 큰 과제는 현재와 미래에 우리의 관심 대상인 '스토리지'에 대한 매우 새로운 아이디어를 베트남 사람들에게 소개하는 것"이라고 긍정적인 변화를 말했다.

 

처음에 이 서비스는 세 부문을 대상으로 했다.  미니 스토리지의 개념을 이미 알고 있기 때문에 베트남에 거주하는 외국인, 저장 공간이 거의 없이 도시에서 도시로 이동하는 경우가 많는 중산층 이상 계층, 마케팅 및 계절 장식을 위한 사무실 공간이 부족한 소규모 비즈니스 고객이다. 그는 "처음에는 가장 큰 고객이 외국인인 줄 알았는데 나중에는 베트남 손님이 더 많아졌다"고 말했다.

 

불법 스토리지 대여 및 연체 물품 반환과 같은 "어려운" 고객과 마주칠 위험에 대해서도 설명한다. "회사는 상자에 보관하는 물품으로 고객의 프라이버시를 존중한다"고 그는 말했다. 그는 "하지만 무단 스토리지를 제어하기 위해 고객이 여기에 보관하는 품목에 대해 모든 책임을 지는 약관과 정책이 있다"고 말했다.

 

"고객의 응답이 없을 경우 2주 이내에 통지서를 발송하고 답변을 기다립니다. 2주 후 고객으로부터 아무런 정보가 없다면, 우리는 그들의 상자를 열고 이 물건들은 자선단체로 보내질것입니다,"라고 에릭은 말했다.

장기적으로, 아릭은 큰 문제를 겪을 것이다. 호치민에서 처음 선보이는 미니 스토리지 렌털 모델이지만, 이 서비스는 일반적으로 모방하기 어렵지 않고 경쟁사가 등장할 가능성도 있기 때문이다.

 

"현재 당면 과제는 이 서비스를 이해하는 베트남 국민이 많지 않다는 것입니다. 에릭은 "다른 많은 업체가 문을 열면 물론 경쟁업체도 있지만 '마이너스 스토리지'에 대해 시장을 교육하는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.  그는 "기본 서비스는 동일하지만 고객 서비스 때문에 손해보다는 더 큰 장점을 가질 수 있다"며 "고객 경험을 복제하는 것은 매우 어렵다"고 말했다.

 

따라서, 에릭은 모방될 위험에 대해 크게 개의치 않았다. 그가 보기에 올해 전략은 하노이와 다낭에 더 많은 지점을 개설하는 것이다. "우리는 가장 먼저 더 커지고 더 빨리 성장할 준비가 되었습니다. 관건은 각 시장에 진출할 이상적인 시기입니다."라고 에릭은 말했다.

-브앤익스프레스