베트남의 전자상거래 부문은 아직 Covid-19 대유행의 효과를 누리지 못하고 있으며 업계는 실제로 감소했다고 말하고 있다.

베트남의 Shopee의 짠 뚜안 안의 전무이사는 코비드-19로 온라인 쇼핑이 성장했는지는 알아보기는 어렵다고 했다. 관련업계는 일찍이 소비자들이 외부 여행과 인적 접촉 제한으로 붐이 일 것으로 예측했었다.

분석 웹사이트인 Similarweb에 따르면, Shopee, Tiki, Lazada, Sendo를 포함한 베트남의 전자상거래 사이트들의 웹 방문은 실제로 첫 두 달 동안 전년 동월 대비 14%의 하락을 기록했다고 한다.

1월 초보다 30~50% 줄어든 뒤 많은 제품 수요가 아직 회복 기미를 보이지 않고 있다. "관광과 직결된 패션과 상품(여행 상품권, 수하물, 수영복 등)은 부정적인 영향을 받았으며 전자제품과 화장품 또한 성장세를 보이지 않고 있다"고 iPrice 대표는 지적했다.

베트남 전자상거래협회(VECOM)의 응우옌 응옥 둥 부회장은 "온라인 쇼핑은 전염병 기간 소비자들에게 인기를 끌 수 있지만, 소비자들은 전체 산업의 성장을 견인하는 대신 필수품 구매에 주력할 것"이라고 말했다.

일반적으로 경제의 전반적인 구매력이 줄고 소비자들이 허리띠를 졸라매면서 많은 제품군의 판매가 감소하고 있다.

티키 대표는 현장에서 가장 많이 찾는 품목 중 하나가 마스크, 물티슈, 공기청정기라고 확인했다. 그 사이트는 이 제품에 대해 분당 4,000-5,000건의 고객 주문을 기록했다. 티키는 이런 품목에 대한 온라인 수요가 2019년 2개월에 비해 15% 급증했다.

iPrice에 따르면, 특정 소비자용 스테이플과 의약품에 대한 온라인 수요가 급증했다. 안면 마스크와 손 세정제 수요는 각각 600배와 100배 증가했다.

전자상거래 플랫폼 판매자에게 서비스를 제공하는 회사인 EComEasy(ECE)의 설립자 겸 CEO인 응우옌 짠 빅 응옥은 "각 가구당 최소 2명이 온라인에 접속해 발병에 대한 더 많은 정보를 읽은 뒤 적당한 가격으로 페이스 마스크를 사게 될 것"이라고 말했다. 따라서 전자상거래 사이트들은 이런 신규 고객을 유치하기 위해 이런 품목들을 홍보하는 데 주력하고 있다고 말했다.

베트남의 전자상거래 시장은 지난해 94억 달러에서 2023년 약 173억 달러로 성장할 것으로 전망됐다.

베트남 인구의 거의 30%가 2016년에서 2020년 사이에 온라인 쇼핑을 했고, 연간 판매액은 1인당 350달러 정도였다.

(출처:브앤익스프레스)