많은 경우 청소만으로도 충분하지만, 많은 수리공은 가스가 부족하다고 핑계를 대고 고객으로부터 더 많은 돈을 받는다.
"2년 넘게 에어컨을 설치했는데, 지금은 더운데 예전보다 냉방이 약하다. 작업자는 가스 손실 때문이라고 하면서 전체 작업을 위해 50만동을 더 요구했다"라고 Vn익스프레스 독자 응옥안이 물어왔다.
전문가와 독자들의 의견을 수렴한 뒤 지인에게 전화를 걸어 확인해 달라고 부탁했다. 작업자는 먼지가 많고 배수관이 막혀서 필터만 청소하면 된다고 한다. 그녀의 에어컨은 이제 정상적으로 작동하고 있고, 냉방 속도는 구입했을 때와 다르지 않았다.
응옥안의 질문 아래 수십 개의 댓글에는 비슷한 상황을 경험했다는 댓글이 쏟아졌다. "우리집 에어컨도 마찬가지"라며 "정비사가 가스가 떨어져 150만동의 유지보수비를 지급했다"고 독자는 말했다.
레민 씨(하노이 까우자이)는 자신이 냉방용 가스 펌프의 피해자라고 말했다. "작업자는 사용 손실 때문에 매년 가스를 점검하고 다시 펌프해야 한다고 말했다. 모르겠어요. 그래서 그 정비공한테 매번 백만동 가까이 주고 2년 동안 가스를 보충했다" 라고 그가 말했다.
▼에어컨의 가스량을 측정하는 기계공.
가전제품 전문가인 응우옌레민은 "정확하게 설치하면 손상 없이 에어컨 가스가 사용 중 손실될 수 없다"고 말했다. 가스가 다 떨어지면 가스량이 충분하지 않은데, 보통 정비사가 처음부터 잘못 설치했거나 손상된 파이프라인을 사용하는 과정에서 가스가 누출돼 다시 펌핑하기 전에 고쳐야 하기 때문이다."
이 전문가에 따르면, 가스가 증발하고 응결하여 시원한 공기를 만드는 과정은 순환적이고 폐쇄적이다. 그래서 그 정비사가 문제를 해결하기 위해 주기적으로 펌프를 해야 한다고 말하는 것은 옳지 않다. 실제 손실이 있을 경우 캐노피 누수, 실외기 누수, 실내기 누수, 동관 누수 등 구체적인 원인 규명이 필요하다. 수리 없이, 단지 가스를 펌핑하는 것은 무의미해진다.
에어컨의 메커니즘은 냉장고와 같지만 동관 설치는 원래 기준에 따라 설치하는 업체가 아닌 정비사가 하기 때문에 가스 누출이 더 쉽다. 그는 "동파이프의 제작기술과 품질은 가스 누출을 더 많이 겪는 이유를 통제하기 어렵다"고 분석했다.
루옹테빈(하노이)의 에어컨 수리 전문점 주인인 레손은 가스를 핑계로 돈을 더 받는 상황이 수년 전부터 계속되고 있다고 말했다. 손씨는 "최근 몇 년간 일부 근로자들이 고장 원인을 지어내고, 동관을 수리할 돈을 더 받고, 가스를 주입하면서 이런 수법이 더 교묘해졌다"며 "상태를 아는 사람도 속일 수 있다"고 말했다.
에어컨이 시원하지 않은 상황이 발생하면 사용자는 먼저 기계, 특히 먼지 필터와 실외기와 실내 장치를 모두 직접 청소해야 한다. 손씨는 "직접 할 수 없다면 정품 서비스나 특정 매장에 전화해 그들을 이용할 것을 당부했다.
현재 일부 브랜드의 에어컨과 전문 서비스에서는 대당 약 40만동의 비용으로 주기적인 에어컨 청소 패키지를 제공하고 있다. "장기 사용의 경우, 정기적인 청소만으로도 충분하다. 손씨는 "사용 초기 에어컨을 올바르게 설치하면 5년 동안 가스 고장이 발생하는 경우는 매우 드물다"고 말했다.
