"베트남의 새로운 영향력자: Z세대, Y세대, 신뢰의 변화"라는 제목의 이 연구는 온라인 인플루언스의 지속적인 증가를 보여준다.  베트남에서 더 광범위한 세대 변화의 일환으로 - 그 중 다수는 기술의 발전과 관련되어 있다.

하노이와 호찌민 시의 Y세대(일명 Y세대 또는 밀레니얼, b. 1980~1994년)와 Z세대(일명 Z세대, 1995~2010년) 300명의 표본 조사를 바탕으로 한다.

전통적인 광고와 유명인사의 지지가 베트남에서 떨어지고 있다고 이 연구는 말한다.  TV와 음악계의 유명인들이 온라인에서 팬을 끌어들이는 법을 배우는 동안, 온라인 기존 인플루언스들은 똑같이 인기를 끌었고 그들의 팔로우들에게 더 많은 영향을 끼쳤다.

그래서 베트남의 젊은 소비자들에게 어필하고 싶은 브랜드들은 새로운 영향력 기반 마케팅 환경에 익숙해져야 이익을 얻을 것이다.

베트남에 있는 Vero의 IMC 전략기획자인 Phuc Ngo는 "인플루언스들은 한때 브랜드 콘텐츠를 공유하기 위한 단순한 지원 도구로 여겨졌다"고 말했다. "그러나 이제 그들은 많은 시청자들에게 어필해야 하는 TV 광고와는 대조적으로 브랜드가 신뢰를 쌓고 영향력을 극대화하기 위해 특정 커뮤니티와 직접 연결될 수 있도록 함으로써 의사소통 분야에서 중요한 역할을 하고 있다. 인플루언스의 팬 커뮤니티는 플랫폼 전반에 걸쳐 이들을 따르고, 정기적으로 인플루언스 콘텐츠를 적극적으로 추구하며, 인플루언스가 지지하는 제품과 브랜드에 더 많은 신뢰를 부여할 것이다. "현대 인플루언스의 마케팅 성공은 인플루언스를 커뮤니케이션 과정의 필수적인 요소로 보려는 의지가 필요하다."

백서의 가장 두드러진 점 중 하나는 젊은 베트남인들이 현대의 인플루언스들을 전통적인 광고와 근본적으로 다르다고 인식하고 있다는 점이다. 제품 대변인의 역할을 하는 것 외에, 인플루언스들은 무엇보다도 "정보의 원천, 진실하고 관련 있는 이야기를 공유하는 상대적인 개인들"이라고 말하고 있다.

이는 베트남의 인플루언스들의 힘을 활용할 수 있는 브랜드들이 그들의 콘텐츠를 의도적으로 찾는 매우 적극적인 고객을 끌어들일  수 있다는 것을 의미한다. 이 연구는 베트남 팔로우의 절반 가까이가 인플루언스들이 브랜드를 홍보하는 것을 좋아한다고 말했으며 66%는 인플루언스 게시물을 보고 브랜드를 더 신뢰한다고 말했다.

이 연구는 또한 베트남의 남쪽과 북쪽은 물론 남성과 여성 사이의 흥미로운 차이점을 발견한다. 하노이 사람은 하노이 사람을 더 신뢰하지만 더 까다롭다고 말한다. 반면, 여성들은 인플루언스에게 더 긍정적인 감정을 가지고 있고 남자들은 더 영향력 있는 제품을 구입한다.