베트남의 대표적인 부동산 개발업체인 선샤인 그룹은 올해 초 선샤인 앱을 선보였다. 이 앱을 통해 선샤인그룹의 프로젝트에 관심 있는 고객들은 이제 프로젝트의 정보를 충분히 파악하고 단위의 규모와 형태를 선택할 수 있을 뿐 아니라 아파트의 관점을 검토할 수 있게 됐다.
그들은 또한 거래를 종결하고, 결제를 할 수 있으며, 심지어 스마트폰으로 행운의 추첨에 참여할 수도 있다. 이제 판매 개시 행사는 야외 행사가 아닌 선샤인 앱을 통해 디지털 영역으로 업데이트되었다.
4월에 빈그룹은 온라인 도메인에 발을 들여놓았다. 온라인 판매를 통해 투자자에게 직접 연락하고 오픈 데이터베이스를 통해 프로젝트 현장 및 계획 관련 정보를 참조할 수 있다.
다싼그룹도 투자자와 주택 구매자가 음성인식을 통해 특정 부동산 상품을 검색해 자신의 필요에 맞는 다른 관련 상품에 대한 제안을 받을 수 있는 앱을 출시했다.
고객관리망을 통해 3개 업체는 3D VR 기술로 구매자를 24시간 지원하고 온라인에서 문서와 절차를 완료할 수 있도록 지원한다.
국내 투자자뿐 아니라 해외 투자자를 위해 영업팀을 기존 플랫폼에서 온라인 플랫폼으로 빠르게 이전했다. 예를 들어, 가무다랜드는 주택 구매자들이 부동산 정보, 풍수지리 조언, 다양한 거래를 할 수 있는 온라인 유통 채널을 막 시작했다.
실제로, 점점 더 많은 기업들이 COVID-19 대유행속에 온라인으로 사업을 하는 것을 선택하고 있다. 부동산 부문은 대유행에 영행을 받지 않고, 반대로 수요와 공급이 감소할 조짐을 보이고 있다. 기업은 단순히 휴식기에 들어가는 대신 현재 상황에 맞게 전략을 획기적으로 바꿀 필요가 있다. 인센티브 및 홍보 프로그램과 함께, 사이버 거래는 수익을 보장하기 위한 중요한 접근방식이 되고 있다.
선샤인 앱의 소유자인 선샤인 그룹에 따르면, 투자자들이 온라인 거래 플랫폼으로 거래를 가져가야 하는 이유는 크게 세 가지라고 한다.
첫째, COVID-19의 영향으로 전통적 거래층이 사실상 '동결' 상태여서 구매자를 환영하고 현장투어, 쇼룸에서 고객 브리핑, 거래 등은 사회적 거리두기로 직접 이뤄질 가능성이 낮다. 베트남 부동산중개업협회에 따르면 지난 3월말까지 전국의 약 1,000개 부동산 거래업체 중 800개 압체가 중단됐다. 나머지 20%는 최소한의 운영을 유지하며 재택근무로 전환했다.
온라인 마케팅 채널은 대유행 기간 중에도 투자 수요가 높은 잠재 고객과 접촉하려는 투자자에게 더 넓고 더 긴 범위를 제공하여 판매 운영을 지속한다. 온라인 앱과 판매 웹사이트는 판매 임원과 유통 대리점이 구매자들에게 긴밀한 연락을 강요하지 않고 상품을 홍보하는 데 효과적인 보조 수단이다.
둘째로, 새로운 매체는 구매자들이 돈을 쓰기를 주저하는 것을 부분적으로 없앨 것이다. 대유행 기간 동안 많은 투자자들이 지출 계획을 긴축하고 있으며 특히 문제의 부동산의 금액이 높을 경우 최종 결정을 내리는 것을 주저한다. 따라서 VR, 360도 영상 등 기술 앱과 구매자들이 제품과 사업 현장을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 혁신 프로젝트 자료, 투명한 결제 일정 등이 판도를 바꿀 수 있다.
"앱과는 별개로 개발자들의 웹사이트는 정보의 일관성과 투명성을 보장하는 데 도움이 된다. 양도된 건물은 이러한 플랫폼을 통해 보여지는 계획 및 유틸리티에서 벗어나지 않을 것이다. 따라서 구매자들은 판매 대리점의 프레젠테이션에만 의존하지 않고 결정을 내릴 수 있다"고 선샤인 대변인이 말했다.
셋째, 디지털 전환이 불가피한 사회경제적 흐름으로 부동산 부문도 뒤처질 수 없다. 사실, COVID-19의 대유행 발생 이후 기술 플랫폼과 프롭테크 앱이 출시되었지만, 이러한 툴들은 개발자와 투자자들, 특히 고급 주택 부문의 개발자들이 오랫동안 만들어 왔다.
질병은 기업들로 하여금 디지털화를 가속화하도록 했다. 현재 시장에서는 관리비, 공과금 납부, 서비스 예약, 기술 인력 호출, 건물 관리 위원회에 즉시 연락하는 등의 특색 있는 기능을 제공하는 주민 앱을 많이 배치하고 있다.
주거 서비스와 함께, 선샤인그룹 대표는 선샤인앱과 같은 앱이 고객과 개발자 모두의 비용을 절약하기 위해 투자자들에게 부동산 거래와 관리를 우선시하고, 이에 따라 최종 제품의 가격를 줄임으로써 전체 가치 사슬에 걸쳐 고객과 이해관계자에게 실질적인 가치를 전달한다고 했다.
그러나 앱이나 가상 플랫폼이 최대한 활용되기 위해 시장 변동에 유연하고 탄력적일 뿐만 아니라 부동산 개발업자들의 강력한 경제적 잠재력과 탄탄한 기술 기반을 바탕으로 구축해야 한다. '사이버 부동산 매매'는 현재 유행하는 유행병에 대처를 위한 상황적 해결책뿐만 아니라 장기적인 추세가 될 것이다.
"온라인 마케팅 채널은 하루아침에 출시되는 것이 아니라, 사용자들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 연구와 끊임없는 개발 과정을 거쳐야 한다. 준비성이 좋은 투자자만이 시장을 예측하고 최상의 수익을 올릴 수 있다"고 말했다.
실제로 당초 2019년 개발돼 지난 1월 출시된 선샤인앱은 온라인 주택 구입과 부동산 투자라는 두 가지 주요 수요를 통합한 것이다. 이 앱은 선구적인 특징 덕분에 지난 3개월 동안 기하급수적으로 다운로드를 증가시켜 왔다.
현재 이 앱은 피크데이인 경우 수십만 건의 방문접수를 받으며 거래량도 급증하고 있다. 회사는 4월에 지금까지 거의 500건의 성공적인 거래를 기록했다.
또한 앱을 통해 선샤인 핀테크 기능을 통한 부동산 투자 채널을 홍보했는데, 이는 대유행 사태에 투자자의 열렬한 환영을 받고 있다.
따라서 일반 아파트 투자와 직접적으로 반대되는 투자자들은 몇십억에서 수백억까지 이르는 아파트나 빌라 단위의 일부를 소유하기 위해 최저 투자금(4만3470달러)만 지불하면 된다.
