양국 관광기관이 양국 간 여행 활성화를 위해 협력을 강화한다.
코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스 모델을 추진하는 것은 가까운 장래에 관광 산업을 회복하기 위한 계획 중 하나이다.
한국문화관광연구원(KCTI) 한희정 부연구위원은 뉴노멀에 안전하게 적응하는 맥락에서 비대면 모델이 관광객의 안전을 보장하고 포스트 코로나19 시대에 여행 수요를 자극하는 데 초점을 맞추었다고 말했다.
그녀는 온라인 컨퍼런스에서 "팬데믹 중 관광객을 위한 안전 - 코로나19 발생 후 관광 산업 회복" 온라인 컨퍼런스에서 비대면식 모델이 손님의 안전을 보장하고 목적지의 안전 상태를 실시간으로 업데이트하기 위한 정보를 제공할 것이라고 말했다. 이번 컨퍼런스는 10월 22일 KCTI와 베트남 관광청(VNAT) 산하 관광개발연구원(ITDR)이 공동으로 개최했다.
그녀는 "AI와 같은 기술을 활용하면 서비스 제공자와 관광객을 연결하고, 고객을 위한 새로운 서비스를 만드면 여행 경험을 늘리는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.
그녀는 이번 콘퍼런스에서 코비드-19 이후의 회복 정책에 대해 공유하면서 11월 초에 한국에서의 관광 활동이 복원될 것이며 이번 재개장을 위한 정책이 적용될 것이라고 말했다.
한국 당국은 무연 산업에 대한 전염병의 영향을 정확하게 평가하기 위해 복구 지표들을 모니터링하고 있다.
대유행을 막기 위한 국경 폐쇄로 세계 관광이 얼어붙으면서 한국의 관광도 큰 영향을 받고 있다. 2021년 한국을 방문한 외국인 수는 2019년에 비해 95% 감소했고, 국내 방문객 수도 50% 감소했다.
한국 연구위원은 새로운 발전을 바탕으로 새로운 성장전략을 구축해야 하며, 이러한 새로운 성장정책을 추진하는 과정에서 발생하는 이슈에 대응할 수 있는 준비가 필요하다고 말했다. 그녀는 "관광산업은 대유행 기간 동안 발생한 디지털화와 기후 변화에 대한 요구사항을 충족시킬 필요가 있다"고 말했다.
회담의 대표들은 디지털화와 혁신에 초점을 맞추고, 새로운 비즈니스 모델을 찾고 개발함으로써 산업의 경쟁력을 높이고, 해외 여행객의 경험을 향상시키는 것을 포함하여 새로운 상황에 관광을 적응시킨 한국의 경험들을 지적했다.
관광 활동을 재개하기 위해, 한국은 또한 한류와 같은 강점을 바탕으로 정책 시스템을 구축했다.
산업계도 매력적인 여행지와 경쟁력 있는 서비스 등 강점을 홍보하며 지역 관광에 관심을 기울일 필요가 있다. 이를 위해서는 지역별로 인재개발을 유도하고, 지역 여건에 맞는 정책을 세워야 한다는 게 김 박사의 설명이다.
응우옌안뚜안 VNAT 관광개발연구소장은 한국 정책 방향에 대한 의견을 공유하며 "이번 컨퍼런스를 통해 관광산업 부흥을 위한 연구계획 수립 아이디어를 얻을 수 있는 유용한 모델과 제안이 있었다"고 말했다.
특히 베트남이 관광산업 회복을 위해 시범적으로 국제 관광객을 맞이하게 될 때 베트남 관광관리자와 기업들도 효과적으로 활동을 전개할 수 있는 해법을 찾을 수 있다.
한국 측에서는 김대관 KCTI 사장이 이번 세미나를 조직한 것은 한-베트남 관광연구소의 협력을 의미하며, 이는 한-베트남 양국 간 협력의 증거이기도 하다고 말했다. 그는 “코로나19 사태가 하루빨리 종식돼 관광 분야에서 양국 관계가 재건되고 새로운 차원으로 발전하길 바란다”고 강조했다.
베트남도 앞으로 베트남 정부가 양국 간 관광 산업 발전을 촉진하기 위한 정책과 전략을 통해 협력 관계를 더욱 긴밀하게 강화할 것이라고 덧붙였다.
베트남 당국은 이번 조치로 오는 11월 끼엔장, 칸호아, 꽝남, 다낭, 꽝닌 등 5개 지역이 국제 관광객을 맞이할 예정이며 이는 관광 재개 2단계 시범계획 중 첫 번째다. 시범운영은 전세기, 선정된 숙박시설, 노선 등 비공개 패키지에 따라 진행된다.
2단계는 2022년 1월부터 시작돼 백신 접종계획과 코비드-19 상황이 양호한 다른 지역으로 입국 활동을 확대할 예정이다.
베트남 문화체육관광부는 2022년 3분기부터 해외 방문객을 맞이할 것으로 예상한다.
