많은 가업주들은 세대 간의 성격과 사고방식의 차이로 인해 승계 계획에 큰 어려움을 겪고 있다고 보고했다.

이런 관점은 지난 6월 13일 신뢰 구축과 가업 유지 세미나에서 업주들이 제기한 것이다. 팜딘도안 푸타이 홀딩스 그룹 회장 이며 베트남 가족 기업 협의회 회장은 기업들이 합작 주식 회사의 사고방식을 적용하고 투명하며 가족 지배 구조를 갖추어야 한다고 말했다.

그에 따르면, 베트남의 많은 가업들은 세대 간의 성격과 사고방식의 차이로 인해 승계 계획에 큰 어려움을 겪고 있다. 도안 씨는 "적절한 승계 계획이 없으면 위습 상황이 발생하면 사업 약화로 이어질 수 있다"고 말했다.

컨설팅·감사법인 PWC 베트남이 국내 가업주 36명을 대상으로 2022년 10월 20일부터 2023년 1월 22일까지 실시한 설문조사에서도 베트남 가업주 64%가 갈등이 자주 발생한다고 답하면서도 현·후계 세대 간 신뢰 구축에 집중하지 않은 것으로 나타났다.

응답자의 28%만이 이것을 중요한 요소로 생각한다. 가족 간 신뢰 수준을 묻는 질문에는 42%가 후계자와 현직 세대 간 신뢰가 부족하다고 답했다.

쩐반탕 PWC 베트남 감사 서비스 책임자는 이러한 상황을 인정하면서 가족 사업은 구성원들이 함께 일할 뿐만 아니라 그들의 역사, 가치, 사업의 미래 비전을 공유한다는 점에서 특별하다고 말했다. 하지만, 이 모든 것이 종종 당연하게 여겨진다.

그리고 가족 구성원들이 서로를 신뢰하지 않을 때, 갈등이 생기기 쉽고 결속력이 부족하며 사업 실패로 이어질 수 있다. 이는 응답자의 64%가 사업에서 가족 간 갈등이 흔하다고 응답해 세계 평균(30%)과 아시아태평양(29%)보다 훨씬 높다는 결과를 보였다.

베트남의 대부분의 가족 사업은 가족 간의 신뢰에 초점을 맞추지 않는다.  출처: PWC 베트남 조사.

2018년부터 부레꾸옌 빈띠엔 소비상품회사(Biti's)의 이사도 이러한 도전에 직면했다. "저는 이 상황에서 제가 좋은 아이가 아니라는 것을 인정한다. 저는 종종 부모님께 도전하고 왜 제가 이것을 해야 하는지에 대한 질문을 한다"라고 꾸옌은 말했다.

사업을 인수할 때, 차세대 리더로서, 그녀는 "일하는 것을 두려워해야 한다"고 오해받았던 경영 신념을 "일하는 것에 대한 행복"으로 바꿨다고 말했다. 그리고 그녀의 말에 따르면, 가족 사업이 원활하게 운영될 수 있도록, 회사는 각 구성원이 말하고 들을 수 있는 공간을 만든다. 하지만, 그녀는 또한 가족 구성원들 사이의 신뢰 강화에 많은 관심을 가지 못했다는 것을 인정한다.

까오시에우룩 아시아 제과회사(ABC 베이커리)의 총감독도 "창업은 어렵지만 사업을 유지하는 것은 더 어렵다"고 평했다. 그에 따르면 가업은 적절한 후계자를 찾지 않고서는 성공적이라고 볼 수 없다. ABC 베이커리에게 다행스럽게도, 룩 씨에 따르면, 그의 아이들은 기업을 이어받을 수 있는 능력과 열망을 모두 가지고 있다고 한다. "외국에서 온 아이들이 기업을 이어받도록 하는 것은 예술이다"라고 그는 말했다.

따라서, 그는 그의 아이들이 해외의 매우 부유한 생활 환경에서 돌아오도록 설득하기 위해 베트남에서 밝고 가치 있는 길을 보여주어야 한다.

기업들은 원활한 차세대 승계를 위해서는 현직 지도자들의 가치를 공유하고 후임자들을 동등하게 대우하는 인내와 노력이 필요하다고 결론짓고 있다.