비현금 결제 추세가 소매업계를 지배하고 있다. 사포(Sapo)에 따르면 은행 송금은 소셜 네트워크, 웹사이트 판매, 다중 채널 판매 판매자가 가장 선호하는 결제 방법이다.

시스템 내 고객인 판매자 1만5000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 판매자의 75%가 2024년 시장이 회복되고 성장할 것으로 전망했다.

예측할 수 없는 세계 정치적 변동 속에서 국내 경제 상황은 많은 악재를 안고 있으며, 소매업도 심각한 타격을 받고 있다. 그러나 경영, 결제, 운송, 소매업, FnB 산업의 지속적인 지원 기술 개발과 함께 전국의 경제계와 판매자들의 노력으로 2023년 4분기부터 괄목할 만한 성과와 긍정적인 신호를 기록하고 있으며, 2024년 경영 상황에 대해 많은 판매자들이 긍정적인 신뢰를 표명했다.

첫째, 온라인 판매 채널의 힘을 활용하여 다양한 비즈니스 플랫폼에 제품을 출시하고 판매 채널을 확대하는 추세이다. 최근 몇 년 동안 옴니채널 판매는 수익 효율성과 마케팅 비용 측면에서 장점을 보이고 있다. 일반적인 추세에 따르면 판매자는 한 채널의 비용 압박을 줄이기 위해 판매 채널 확장을 추진할 것이다.

현재 정부는 국내 소비 확대를 위해 무역 진흥 프로그램의 효과적인 시행, 디지털 플랫폼을 통한 상품 유통, 전자상거래를 촉진하고 있다. 베트남 사람들이 베트남 제품을 우선적으로 사용하도록 동원하고, 유리한 제품을 사용하여 현지에서 국내 소비를 활성화하는 활동의 구현을 촉진한다. 이와 함께 1억명이 넘는 국내 시장을 효과적으로 활용하기 위한 전통 무역과 현대 무역의 긴밀한 결합도 있다. 이는 증가하는 국내 시장의 구매력을 활용해 2024년 소매업계가 번영할 수 있는 큰 동기가 된다.

둘째, 쇼퍼테인먼트&에듀테인먼트(Shoppertainment & Edutainment)는 유통업계에서 무시할 수 없는 트렌드이다. 엔터테인먼트 경험과 통합된 쇼핑, 교육적인 디지털 콘텐츠 제작이 제품 마케팅을 동반한다. 소비자는 점점 더 쇼핑을 엔터테인먼트 활동으로 간주해야 하며 판매자는 제품 기능 덕분에 고객이 돈을 쓰도록 설득할 뿐만 아니라 창의적이고 매력적인 형태의 마케팅에 의존한다. 반면, 제품 마케팅 콘텐츠는 점점 더 지적 콘텐츠를 늘리고 교육적 성격을 가지며 소비자에게 유용한 정보를 제공해야 한다.

셋째, 비현금 결제 방식 중 QR코드 결제의 비중이 점점 더 높아질 것이다. 사포와 같은 기술 기업은 상업 은행 및 금융 기관의 소매 부문과 긴밀히 협력하여 시장 결제 동향에 보조를 맞추고 판매자와 구매자에게 포괄적인 지원 솔루션을 제공할 것입이다.

2024년에도 세계 경제 환경에 따른 잠재적 리스크가 상존하여 베트남 경제 성장 회복 전망에 부정적인 영향이 지속될 것으로 전망된다. 소매업과 FnB는 정부의 통상 정책과 내수 촉진으로 성장 모멘텀을 유지할 수 있는 몇 안 되는 업종이다. 소매업과 FnB 업종의 호재는 최고의 수익 효율성을 달성하기 위해 판매자의 적극적인 홍보가 필요하다.