설 이후 거의 한 달 만에 시장, 상점, 슈퍼마켓이 풍부한 상품 공급으로 정상 운영에 복귀했다. 그러나 하노이의 한 설문조사에 따르면 돼지고기 가격이 나날이 상승하는 것을 제외하고는 상품 가격이 설 이전과 동일함에도 불구하고 구매력이 크게 감소한 것으로 나타났다.
고객을 기다리는 전통 시장
탄콩 시장(바딘)에서 돼지고기 상인 응우옌티투 씨는 공급이 풍부하지만 삼겹살이 kg당 14만동에서 15만동으로 증가하는 등 가격이 상승하고 있어 구매자들도 다른 식품으로 제한하고 전환하고 있다고 말했다. "고객이 적기 때문에 판매되는 상품의 양이 작년 같은 기간에 비해 50-60%에 불과하다."라고 투 씨는 말했다.
햄과 소시지 판매업자인 응우옌반남 씨도 많은 품목의 가격이 설 이전에 비해 낮아졌지만, 음력 1일과 15일에만 손님이 많고 남은 날은 매우 조용하다고 말했다. "최근 설 연휴 동안 소비자들은 햄에 질려서 식당에만 판매하고, 개인 고객은 거의 없다."라고 남 씨는 말한다.
응히아딴 시장(까우자이)에서 주민인 응우옌마이흐엉 씨는 수입이 줄어들지는 않았지만 작년 말부터 많은 상품의 가격이 올랐으며 앞으로도 계속 오를 수 있다고 말했다. 따라서 그녀는 주말에 외식을 하는 대신 이제 종종 시장에 가서 집에서 요리를 하며 돈을 절약하고 있다. "외식을 한 번 하면 일주일, 심지어 2주까지 비용이 들 수 있다. 그래서 주말이나 공휴일에도 요리를 더 자주 한다."라고 흐엉 씨는 말했다.
한편, 생활용품 판매점을 운영하는 응우옌티투오이 씨는 영업이 더디고 수익이 임대료를 지불하기에 충분하지 않아 3월 말에 키오스크를 반납할 계획이다. 투오이 씨는 "많은 제품이 50% 할인되었지만 여전히 고객이 거의 없다"고 말했다.
이러한 추세를 인식한 닐슨아이큐 베트남 고객 행동 연구 책임자 당투이하 씨는 소비자들이 가정에서 요리를 선택하고, 명품 구매를 줄이며, 큰 지출을 미루는 등 단기적인 지출을 줄이고 있다고 말했다. "원자재 비용 상승에 대응하여 소비자들은 신체 및 정신 건강 관리를 우선시하면서 식료품 지출을 줄일 수 있는 온라인 거래를 찾고 있다."라고 하 대표는 말한다.
소비자 신뢰도가 개선될 조짐을 보이고 있다
2025년 1월 VN디렉트 증권회사가 발표한 투자 전략 보고서에서 소비자 심리가 여전히 신중하다는 것이 확인되었지만, 소비자 신뢰도 향상과 저축 능력 증가 등 긍정적인 지표가 뚜렷하게 나타나 2025년 소비자 수요 회복의 토대가 마련되었다.
2025년 노동 시장 회복과 경제 성장 확대에 따른 실질 소득 개선, 인플레이션 냉각 추세, 2025년 공공 투자 가속화에 대한 기대감 등으로 현재 가격으로 상품 및 소비자 서비스 매출이 약 10~10.5% 증가할 것으로 예상된다(2024년 9% 이상). 2025년 공공 투자 가속화에 대한 트렌드와 기대감 확대는 내수 개선에 도움이 될 것이다.
"구조조정이 가계 소득에 미치는 일시적인 영향에 대한 우려가 지속됨에 따라 2025년 상반기에는 소비자 지출이 점진적으로 회복될 것으로 예상한다. 그러나 노동 시장이 개선됨에 따라 2025년 하반기에는 회복 속도가 가속화될 것이다."라고 보고서는 전망한다.
비즈니스 측면에서 디수트(D.Suit )베트남 주식회사의 부이사장인 응우옌티호아 씨는 일반적으로 첫 달에는 사람들이 이미 설 이전에 쇼핑을 했기 때문에 다른 시기에 비해 매출이 감소하는 경우가 많다고 말했다. 이와 함께, 필수 아이템이 아니기 때문에 많은 소비자들이 시즌 말에 "1개 구매 시 1개 무료" 또는 "50% 할인"과 같은 큰 프로모션을 선택했다.
따라서 연구에 집중하고 고급 고객층을 위한 제품을 홍보하며 온라인 판매를 촉진하는 것 외에도, 기업들은 고객들이 지출을 긴축할 때 겪는 어려움을 공유하기 위해 많은 심층 할인 프로그램을 시작했다.
"도시 내 무료 배송, 15일 이내 상품 교환 등 고객을 위한 다양한 지원 프로그램이 있다. 현재 매출은 훨씬 더 긍정적이며 올해 첫 6개월 동안 매출이 10% 이상 증가할 것으로 예상한다."라고 호아 씨는 믿는다.
소매업체 측에서는 슈퍼마켓 체인의 한 대표는 사람들의 구매력이 여전히 성장하고 있지만 낮은 수준이라고 말했다. 특히 장바구니의 구조는 신선 제품, 채소, 과일, 육류, 생선 및 설탕, 우유, 달걀, 건조 식품과 같은 기타 필수 제품에 초점을 맞추고 있다.
생활용품, 전자제품, 패션의 경우 작년 같은 기간보다 낮은 추세이다. 이는 사람들이 지출을 긴축하는 불가피한 추세이다.
소비를 촉진하기 위해 2월 중순부터 지금까지 회사는 개인 관리 제품부터 가정 청소 제품, 음식, 기성품까지 최대 40% 할인 또는 "2개 구매 시 1개 무료" 프로모션 등 일련의 "완전 할인, 매우 저렴한 가격" 프로모션을 시작했다.
"설 기간 동안의 판매는 기본적으로 안정적이지만, 경제 상황이 여전히 어려운 상황에서 사람들이 돈이 적기 때문에 소비자와 동행하기 위해 가격을 낮추는 것도 구매력을 자극하는 방법이다. 이 정책은 더 자주 시행될 것이다."라고 슈퍼마켓 체인의 한 관계자는 말했다.
당투이하 씨는 기업들에게 조언을 하면서 사람들의 소득이 개선되지 않으면 가까운 시일 내에 구매력을 회복하기 어려울 것이라고 말했다. 이러한 맥락에서 새로운 시장 수요에 맞게 비즈니스 전략을 조정하는 것은 기업에게 중요한 요소가 될 것이다.
"기업은 현재 소비자의 요구와 트렌드에 맞게 유연하고 신속하게 적응하며 혁신하고 비즈니스 전략을 재평가해야 한다."라고 투이하는 제안했다.
