2월 7일, 비썸은 프로모션 보상으로 고객들에게 400억 달러 이상의 비트코인을 잘못 지급했다고 발표했고, 이로 인해 거래소에서 비트코인 ​​매도세가 급등했다.

로이터 통신에 따르면, 비썸은 이번 오류에 대해 사과하고, 현재 시세로 약 440억 달러에 해당하는 62만 비트코인 ​​중 99.7%를 회수했다고 밝혔다.

비썸은 2월 6일 발생한 오류 이체 사건 이후 35분 이내에 영향을 받은 고객 695명의 거래 및 출금을 제한했다.

당초 비썸은 프로모션 프로그램의 일환으로 각 고객에게 2,000원(약 1.4달러) 이상의 소액 보너스를 지급할 예정이었다. 그러나 이체 오류로 인해 당첨자들은 최소 2,000비트코인을 받게 되었다.

비썸 측은 "이번 사건은 외부 사이버 공격이나 보안 침해와는 무관하며, 시스템 보안이나 고객 자산 관리에도 문제가 없었다"고 해명했다.

하지만 금융위원회(FSC)를 비롯한 한국 금융감독당국은 이번 사건이 "가상자산의 취약점과 위험성을 드러냈다"고 지적했다.

긴급 회의 후, 감독당국은 내부 통제 시스템 및 가상자산 보유 현황과 운영 실태 조사 과정에서 부정행위가 발견될 경우 비썸을 비롯한 다른 암호화폐 거래소에 대해 현장 조사를 실시하겠다고 발표했다.

2월 6일 저녁, 비썸에서 비트코인 ​​가격은 한때 17% 하락한 8,110만 원까지 떨어졌다가 반등하여 1억 450만 원에 거래되었다.

한국에서 비썸은 현재 업비트에 이어 두 번째로 큰 암호화폐 거래소이다.