이온 베트남(AVN)의 후루사와 야스유키 총감독은 최근 현재 게임이 많은 만만치 않은 상대와 직면하고 있음을 솔직히 인정했다. 이 위치는 또한 오늘날 각 대기업에 대한 구체적인 관점을 제공한다.
베트남은 1억명에 가까운 젊은 인구구조와 함께 경제의 흥분과 함께 중산층의 비중이 높아지면서 국내외 소매 '플레이어'들이 잇따라 찾는 매력적인 여행지가 됐다. 특히 코로나19 이후 새로운 소비 트렌드에 대한 기대감으로 기업들은 저마다의 싸움을 벌이기 시작했다.
억만장자 쩐바두옹의 타꼬가 티소 리테일-이마트 베트남을 베트남 1위 하이퍼마켓 브랜드로 만들겠다고 발표했다면 소매 부문을 홍보하기 위해 15억 달러를 추가로 투입했을 때 센트럴 소매도 경쟁력이 못지 않다(현재 센트럴 소매는 베트남 소비자들과 매우 가까운 이름으로 간주되고 있다).
또한 마산이 유통산업의 디지털화라는 선구적인 작업에서 WIN 체인(통합 소매점)의 디지털 소비를 단계적으로 촉진하는 모습을 보여주었다. 또는 중국에서 철수한 후 롯데(한국 그룹)는 베트남 시장 개척에 집중하는 경향이 있다.
그리고 대규모 백화점으로 유명한 이온은 다양한 소매 모델뿐만 아니라 다양한 카테고리의 확장을 통해 지속적으로 "새롭게"하고 있습다. AEON 베트남(AVN)의 후루사와 야스유키 총감독은 최근 자신의 관점에서 현재 경기가 많은 만만치 않은 상대와 직면하고 있음을 솔직히 인정했다. 이 직책은 또한 오늘날 각 대기업에 대해 다음과 같은 구체적인 관점을 제시한다:
첫째, 네트워크 확장 경쟁
센트럴 그룹은 베트남에 매장을 홍보하기 위한 대규모 자본 패키지를 발표했다. 태국 대기업은 베트남 40개 지방 및 도시에 총 연면적 120만㎡ 이상의 340개 이상의 매장을 소유하고 있으며, 해당 매출은 2014년 3억 바트(870만달러)에서 2021년까지 386억 바트(11억2천만달러)로 빠르게 증가했다.
후루사와 야스유키 씨는 이온 규모가 작고 하노이나 호치민시와 같은 대도시에 집중되어 있는 반면 센트럴 그룹은 모든 지방을 커버했다고 인정했다. 센트럴 그룹은 베트남에서 시장 점유율과 존재감을 높이는 데에도 매우 적극적이다.
센트럴 그룹 외에도 이온은 사이공을 따라잡기 위해 네트워크를 확장하기를 원한다. 사이공은 1989년에 설립된 소매 부문의 큰 "선수"로 알려져 있다. 사이공 Co.op의 네트워크는 Co.opmart, Co.opXtra, Co.opFood, Co.opSmile, Cheers, Finelife, Sense City...라는 브랜드를 포함한다. 회사는 또한 2022년에 30조동 이상의 매출을 기록한 선도적인 소매업체이다.
둘째, 제품 개발 경쟁
이마트는 2021년 타꼬가 한국 파트너사로부터 인수한 것으로 알려져 '하나의 목적지 - 다양한 유티리티' 모델의 최종작이다. 서론에 따르면 이 모델은 4개의 호텔, 사무실, 상업 센터, 회의 센터와 숙박할 아파트를 포함한다. 타꼬는 2026년까지 시스템을 전국 14곳으로 확대하겠다는 야심을 숨기지 않고 있다.
이온베트남은 이마트 제품의 포트폴리오를 적극적으로 평가하고 있으며, 특히 한국에서 유래한 많은 개인 브랜드들이 있다. 이러한 전쟁에서 이온 베트남은 우위를 잃지 않기 위해 독자적인 브랜드를 연구하고 개발하기로 결정했다.
대표는 또한 2022년 이온 베트남 자체 브랜드 개발이 기대에 미치지 못했다고 솔직하게 말했다. 객관적인 이유는 이 부문이 작년부터 그룹으로 이전했기 때문에 개발에 시간이 더 필요하기 때문이다.
반면 이마트는 개인 상표에 강점이 있지만 대부분의 제품은 한국에서 수입한 제품이다. 이온 베트남의 전략에 대해서는 일본의 품질과 기준을 따르고, 동시에 수입품뿐만 아니라 그룹은 베트남에서 만들어진 민간 브랜드에 초점을 맞출 것이다. 2022년 말까지 이온 베트남의 민간 브랜드 수는 매우 적으며, 예를 들어 식품 부문은 약 500 SKU이다(다른 제품 그룹과 유사함). AEON 베트남은 현재 1~2%에 불과했던 것에 비해 가까운 미래에 적어도 민간 레이블이 전체 매출의 10%를 달성하기를 원한다.
셋째, 다양한 유형을 개발하기 위한 역량 경쟁
물론 오늘날 모든 선수들이 실력 면에서 상당히 강하다. 하지만 후루사와 야스유키 씨는 베트남에 집중하기 위해 중국 시장을 막 떠난 롯데마트에 더 집중했다. 그들은 대형 쇼핑센터를 개발한 경험이 있을 뿐만 아니라, 사무실, 주택가 등을 개발한 경험이 있다. 국제 시장에서 악명이 높다.
마지막으로, 고객의 편의를 위해 경쟁합
이 부문은 마산의 WIN과 비교할 수 없을 정도로 우수하다. "WIN은 지난 시간 동안 지속적으로 개선되고 통합되고 확장되었다. 그들은 집 근처의 슈퍼마켓으로 위치를 정하고 그 주변의 사용자들을 끌어들인다. 또한 WIN 시스템은 은행 서비스를 통합하고 고객을 위한 포인트를 축적하여 WIN의 큰 강점이다."라고 후루사와 야스유키 씨가 말했다.
이온베트남은 맥스밸류(HCMC), 씨티마트(하노이) 등 중소 슈퍼마켓을 윈의 주요 경쟁사로 삼고 있다. 이 슈퍼마켓 그룹은 이온의 2022년 사업 부문 중 가장 높은 성장률을 기록한 것으로 알려져 있다. 그러나 그룹의 전체 수익에 대한 이 그룹의 기여도는 여전히 상당히 낮다.
베트남 소매시장의 치열한 경쟁을 설명하는 것은 어렵지 않다. 산업통상부에 따르면 베트남 소매업은 현재 시장 규모가 1420억달러이며 2025년에는 3500억달러 규모로 성장하여 전체 국내 예산(GDP)의 59%를 차지할 것으로 예상된다.
특히 2022년에는 많은 어려움에도 불구하고 이온 베트남이 2019년 코로나19 이전보다 20% 증가한 예상을 뛰어넘는 성장을 달성했다. 이는 시장 반응과 더불어 '더 뉴 인베스트먼트'를 진행한 결과이며, 2022년은 이온 베트남이 10주년을 맞이한 해로 많은 인센티브를 받으며 이용자들을 끌어모으고 있다는 게 대표의 설명입니다.
다만 2022년 달성은 여전히 예측 상황이 어려운 2023년에 부담이 될 것으로 보이다. 이온베트남은 내년에도 지속적인 성장 계획을 세워 5000㎡ 규모(대형 일반 백화점에 투자하지 않음)의 슈퍼마켓 2~3개를 새로 열 예정이다.
장기적으로 AEON 베트남은 고객과의 커뮤니케이션 채널에 접근하는 시점에서 미래 소매 시장이 변화할 것이라고 판단하여 e-커머스 네트워크에 많은 투자를 해왔다. 2022년 CEO는 e-커머스가 여러 가지 이유로 기대에 미치지 못했으며 2023년이 이 온라인 부문을 홍보하기 위한 전제 조건이 될 것이라고 말했다.
