베트남 소비자들의 전반적인 낙관론은 세계적으로 가장 높은 국가 중 하나이다. 베트남 소비자들이 경제적 어려움에 대해 낙관적이고 프리미엄 구매를 주도하고 있기 때문에 베트남은 소매업자들에게 매력적인 시장으로 남아 있다.

 

글로벌 경영 컨설팅 회사 맥킨지에 따르면 베트남 소비자들의 전반적인 낙관론은 세계적으로 가장 높은 국가 중 하나다.

 

맥킨지는 최근 웹사이트의 기사에서 베트남 소비자들은 베트남 경제가 2~3개월 내에 반등하고 코비드-19 대유행 이전과 마찬가지로 또는 훨씬 더 강력하게 성장할 것이라고 낙관한다고 썼다.

 

또한 응답자의 70% 이상이 지난 1년 반 동안 덜 소비한 제품 또는 서비스 범주에 대한 지출을 늘릴 의향이 있다고 말하면서 소비자들이 "과시"하고 스스로를 대접하려는 분명한 의도가 있었다.

 

2035년에는 베트남 인구의 절반 이상이 전 세계 중산층에 진입해 가처분소득이 늘고 소비가 늘어날 것으로 추산됐다.

 

하지만, 베트남 소비자들 또한 더 통찰력 있고 가치를 의식하게 되었다.

 

맥킨지 분석에 따르면 베트남의 전망은 GDP 성장률이 다시 상승하고 2023년과 2030년 사이에 전년 대비 2~7% 성장이 예상되는 향후 10년 동안 강력한 것으로 나타났다.

 

하지만 베트남은 2023년 초에 인구의 소비 능력에 영향을 미칠 것 같은 역풍에 직면하고 있다.

 

"더 많은 베트남 소비자들이 다른 아시아 태평양 국가의 소비자들보다 수입과 저축이 줄어들 것으로 예상하고 있으며, 90% 이상이 가격 상승, 인플레이션에 대한 두려움, 연료 가격 상승, 그리고 금리 상승에 주목하고 있다. 이러한 증가하는 재정적 압박과 불확실성은 소비자들이 좀 더 분별력 있는 쇼핑 선택으로 전환하는 것을 가속화하고 있다."

 

맥킨지는 베트남 소비자들이 점점 더 정교해지고 있으며 네 가지 측면에서 진화하고 있는 것 같다고 말했다.

 

가치를 의식하고, 옴니채널 플랫폼을 선호하며, 브랜드와 매장 충성도가 낮으며, 구매한 제품에 목적을 두고 있다.

 

세계적인 추세 예측 기관인 WGSN의 보고서에 따르면 베트남은 올해 브랜드와 소매업체에게 아시아 태평양 지역의 핵심 성장 시장이다.

 

WGSN은 또한 베트남 소비자들이 점점 더 국내 브랜드와 제품에 대한 신뢰를 갖고 있으며 76%가 외국 브랜드보다 국내 브랜드 상품을 선호한다고 말했다.

 

브랜드와 기업이 온라인 존재, 서비스 검색 '클릭 앤 콜렉트'(온라인 주문 및 매장 수령), 온라인 주문에 대한 매장 내 결제, 다중 서비스 업그레이드에 투자하여 대면 및 온라인 채널을 원활하게 혼합하도록 촉구한다.

 

WGSN은 베트남 소비자들이 디지털 결제의 편리함과 용이함을 받아들이고 있었기 때문에 브랜드들은 향후 몇 년 동안 현금 사용 추세가 줄어들 것이기 때문에 문제를 줄이고 전환율을 높이기 위해 채널 간 디지털 결제와 다양한 결제 방법을 통합하기 시작할 필요가 있었다고 말했다